สัญญาผู้ขาย (Seller Agreement)

ShopOut — shopout.ai วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มิถุนายน 2026 เวอร์ชัน: 1.0

สัญญาฉบับนี้ใช้บังคับเพิ่มเติมจาก เงื่อนไขการใช้บริการ สำหรับผู้ขายที่ใช้ ShopOut เป็นช่องทางจำหน่ายสินค้า โดยกำหนดความสัมพันธ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องระหว่างผู้ขายกับ ShopOut

1. ความสัมพันธ์ตาม PDPA

1.1 ข้อมูลผู้ซื้อ — ผู้ควบคุมข้อมูลร่วม (Joint Controllers)

สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อที่เข้ามาในร้านของผู้ขายผ่านระบบ ShopOut ผู้ขายและ ShopOut เป็นผู้ควบคุมข้อมูลร่วม ตาม PDPA มาตรา 22 โดยมีการแบ่งความรับผิดชอบดังนี้:

ความรับผิดชอบ ShopOut ผู้ขาย
โครงสร้างฐานข้อมูล + การเก็บรักษาเชิงเทคนิค ✓
การเข้ารหัส + การสำรองข้อมูล ✓
ระบบกลางสำหรับสิทธิเจ้าของข้อมูล (ลบ/ส่งออก/แก้ไข) ✓
การแจ้งเหตุละเมิดต่อ PDPC ในระดับแพลตฟอร์ม ✓
การใช้ข้อมูลผู้ซื้อในกิจกรรมหลังการขายของร้านตน (ตลาด, ติดตามผล, โปรโมชั่น) ✓
การจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านตน ✓
การขอความยินยอมการตลาดจากผู้ซื้อ ✓
การจดทะเบียนตลาดแบบตรงต่อ สคบ. (หากเข้าข่าย) ✓
การเสีย VAT จากยอดขายของร้าน ✓

1.2 ข้อมูลผู้ขาย — ShopOut เป็นผู้ควบคุม

ShopOut เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขายแต่เพียงผู้เดียว (เช่น อีเมล, รหัสผ่าน, บัญชีธนาคาร) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

2. คำรับรองและพันธสัญญาของผู้ขาย

ผู้ขายตกลงและรับรองว่าจะ:

2.1 ด้าน PDPA

  1. จัดทำและประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวของร้านตนเอง อย่างน้อยครอบคลุมว่าข้อมูลใดถูกเก็บผ่าน ShopOut, ใช้เพื่ออะไร, แบ่งปันกับใคร (รวม ShopOut + ผู้ให้บริการขนส่ง)
  2. ใช้ข้อมูลผู้ซื้อ เฉพาะเพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อ ของผู้ซื้อรายนั้น — การใช้เพื่อการตลาด ต้องขอความยินยอมแยกต่างหากตาม PDPA §19
  3. ไม่ส่งข้อมูลผู้ซื้อให้บุคคลที่สาม นอกเหนือจากผู้ให้บริการขนส่ง / ผู้ให้บริการชำระเงิน ที่จำเป็นต่อการดำเนินคำสั่งซื้อ
  4. เคารพและดำเนินการตามสิทธิเจ้าของข้อมูล (เข้าถึง/แก้ไข/ลบ/ระงับ/โอนย้าย/คัดค้าน/ถอนความยินยอม) ของผู้ซื้อ ภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ (หรือผ่าน ShopOut ส่งต่อ)
  5. แจ้ง ShopOut ทันที (ภายใน 24 ชั่วโมง) หากทราบเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อในร้านของท่าน
  6. เก็บข้อมูลผู้ซื้อในร้านไม่เกินระยะเวลาที่จำเป็น และไม่เกินที่กฎหมายกำหนด (5 ปีสำหรับเอกสารทางภาษี)
  7. ใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม เมื่อส่งออกหรือดาวน์โหลดข้อมูลผู้ซื้อจาก ShopOut

2.2 ด้านกฎหมายอื่น

  1. ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
  2. ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 หากเข้าข่ายดำเนินการตลาดแบบตรง (Facebook Ads + buy link, LINE OA, SMS, โทรเสนอขาย) รวมถึงการจดทะเบียนต่อ สคบ. และให้สิทธิ์ผู้ซื้อยกเลิกสัญญา 7 วัน
  3. ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544
  4. ปฏิบัติตาม ประมวลรัษฎากร ในการออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี / เก็บเอกสาร 5 ปี / จดทะเบียน VAT เมื่อเข้าเกณฑ์
  5. ปฏิบัติตาม พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อกระทำผิด)

2.3 ด้านสินค้า

  1. มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจำหน่ายสินค้าทุกรายการที่ลงประกาศ
  2. ไม่จำหน่ายสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
  3. ไม่จำหน่ายสินค้าที่ต้องมีใบอนุญาตโดยไม่มีใบอนุญาต (ยา, อาหาร, เครื่องสำอาง ฯลฯ)
  4. ระบุข้อมูลสินค้าและราคาที่ถูกต้องและไม่ทำให้เข้าใจผิด

3. พันธสัญญาของ ShopOut ต่อผู้ขาย

ShopOut ตกลงและรับรองว่า:

  1. ไม่ใช้ข้อมูลของผู้ซื้อหรือผู้ขายเพื่อการตลาดของตนเอง โดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน (เช่น ความยินยอมแยกต่างหากของผู้ใช้)
  2. ไม่จำหน่ายสินค้าแข่งกับผู้ขายในร้านของตนเอง — ShopOut ไม่ใช่ marketplace ที่มีสินค้าของแพลตฟอร์มเอง
  3. ไม่ใช้ AI หรือระบบอัตโนมัติในการตัดสินใจสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อผู้ขายหรือผู้ซื้อ (ระงับบัญชี, ยืนยันการชำระ, ฯลฯ) — มนุษย์เป็นผู้ตัดสินสุดท้ายเสมอ
  4. ดูแลความปลอดภัยของระบบตามมาตรฐานในอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัส การจำกัดสิทธิ์ และการสำรองข้อมูล
  5. แจ้งผู้ขายภายในเวลาอันสมควร หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อร้านของผู้ขาย
  6. ให้ผู้ขายส่งออกข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (JSON/CSV) ได้ตลอดเวลา
  7. คงข้อมูลร้านไว้ในรูปแบบใช้งานได้ อย่างน้อย 30 วันหลังผู้ขายแสดงเจตจำนงยกเลิกบัญชี เพื่อให้ผู้ขายส่งออกข้อมูลก่อนถูกลบ

4. การชดใช้ค่าเสียหาย (Indemnification)

ผู้ขายตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ค่าทนายความ และค่าปรับ ให้ ShopOut หากผู้ขาย:

ShopOut จะแจ้งผู้ขายโดยเร็วและให้โอกาสผู้ขายร่วมต่อสู้คดี

5. การโอน-รับข้อมูลและการลบ

5.1 ระหว่างใช้บริการ

5.2 เมื่อยกเลิกบัญชี

  1. ผู้ขายแสดงเจตจำนงยกเลิกผ่าน /admin/settings/delete-store หรือส่งอีเมลถึง support@shopout.ai
  2. ภายใน 30 วัน ShopOut จะคงข้อมูลในรูปแบบ "ลบไม่ถาวร" เพื่อให้ผู้ขายเปลี่ยนใจ + ส่งออกข้อมูล
  3. หลัง 30 วัน:
    • ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขายที่ไม่จำเป็นต่อภาษีจะถูกลบ
    • ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูก anonymize หลัง 5 ปี (ระยะภาษี)
    • URL ของร้าน (slug) จะถูกสงวนไว้ 6 เดือนเพื่อป้องกันการแอบอ้าง
  4. ผู้ขายจะได้รับลิงก์ส่งออกข้อมูลครั้งสุดท้ายผ่านอีเมลก่อนการลบ

6. อายุสัญญา

สัญญาฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่ผู้ขายลงทะเบียนกับ ShopOut จนกว่า:

ข้อ 2 (พันธสัญญาด้าน PDPA) และข้อ 4 (การชดใช้) ยังคงผูกพันแม้สัญญาสิ้นสุด สำหรับเหตุที่เกิดในระหว่างอายุสัญญา

7. ติดต่อ

← กลับหน้าหลัก